to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Zara Siparişi Ve Yanıltıcı Kargo Güncellemesi
İstanbul’da Cargox aracılığıyla teslim edilecek olan Zara siparişim, 18 Mayıs teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Buna rağmen 18 Mayıs saat 18.57’de sistemde teslimatın yapılmış gibi güncellendiğini gördüm. Bana verilen teslimat kodu hiç sorulmadan böyle bir güncelleme yapılmasını anlayamıyorum.
Zara uygulaması ve web sitesi üzerinden şikayet kaydı açmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde kayıt oluşturamıyorum. Cargox’a ise ne WhatsApp hattından ne de çağrı merkezinden mesai saatleri dışında ulaşılabiliyor. Bu nedenle yaşadığım sorunu iletebileceğim hiçbir kanal bulamıyorum. Zara sipariş numaram / kargo takip numaram: 5417*****97.
Ürünümün, paylaşmış olduğum bu sipariş bilgileriyle birlikte en kısa sürede gerçekten tarafıma teslim edilmesini ve teslimat durumunun da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
Sonuç ne oldu acaba şu an aynı durumdayım.