to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Cargo X ile teslim edilemeyen kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tekstil ürünlerinden oluşan, 2.141,94 TL tutarındaki siparişim Üsküdar’daki adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi. 29.08.2026 tarihinde kurye adrese gelmiş, o sırada evde olmadığım için teslimat gerçekleşmemiştir. Telefonla görüştüğümüzde kuryenin adresten uzaklaştığını, pazartesi günü tekrar geleceğini söylediler.
Buna rağmen 01.09.2026 tarihine gelindiğinde kargo hiçbir şekilde tekrar getirilmedi ve sistemde “2026-09-01 – İade Sürecinde – Yolda” ifadesi yer aldı. Kargom iade olarak işaretlenmesine rağmen 4 Eylül itibarıyla hâlâ aynı şekilde bekliyor ve hâlâ transfer aşamasında görünüyor. Defalarca iletişime geçmeye çalışıp ürünü teslim etmediklerini belirtmeme rağmen günlerdir durumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve kargom bana ulaştırılmadı.
Siparişimin en kısa sürede Üsküdar’daki teslimat adresime getirilmesini, aksi halde iade sürecinin hızlandırılarak ödediğim 2.141,94 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
