to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.990 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5439*****96). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Siparişin bana ulaşması gereken tarih 31.10.2025’ti ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Teslimatı gerçekleştirmesi gereken kargo firması Cargox’tu. Beni arayan kargo numarasını geri aradığımda engellendiğimi fark ettim. Farklı numaralardan iletişime geçmeye çalıştım, yine engellendim. WhatsApp üzerinden de yazdım ve aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Cargox’a mail attım fakat ona da yanıt verilmedi.
Teslimatın yapıldığı iddia edilen saatte binamın önündeki kamera kayıtlarını inceledim ve o saatlerde herhangi bir hareketlilik olmadığını, kargo teslimine dair hiçbir iz bulunmadığını da kanıt olarak sunabilirim.
Şu anda Zara müşteri ilişkileriyle iletişime geçemedim çünkü mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Siparişimin faturası elimde mevcut. Ücretini ödediğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Zara mağazasının online platformundan bir alışveriş yaptım. Ürünün aciliyeti vardı benim için, Zara uygulamasında da ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimat kısmını işaretleyerek ödememi yaptım. Aynı gün içerisinde kargom elime ulaşmadı, verdiğim paranın hizmetini alamadım ve ...
27 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın mobil uygulaması üzerinden verdiğim, 5439*****26 numaralı siparişimdeki pantolon ve kazak için kargo firması tarafından teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen, kargom elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 471077930688 ve teslimat adresim 7...
22 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 6.010 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5391*****53). Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo kesinlikle elime ulaşmadı. Kargoist firması tarafından hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve ürünler bana u...
24 Eylül 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 3480 TL tutarında bir sipariş verdim ve Kargoist ile gönderileceği belirtildi. 25 Eylül’de teslimat günü olmasına rağmen, siparişim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak bana, teslimatın gerçekleştiğine dair bir mesaj gönderildi. Teslim alma ...
Zara’dan aldığım ürünün teslimatı Bir Günde Kargo firması tarafından yapılacaktı. 30 Ekim 2025 saat 21:30 civarında, ürünüm teslim edilmiş olarak sisteme işaretlendi. Ancak kargo kesinlikle elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildi olarak göründüğü için kuryeyle iletişime geçm...
Yorumlar