to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Kargom Teslim Edilmiş Gözüküyor, Ürünlerim Kayıp
Zara’dan aldığım, Cargox ile gönderilen 23509383300600100032 numaralı siparişim için Cargox firmasından şikayetçiyim. 21 Kasım Cuma günü saat 16.45’te kargom sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu fiilen teslim almadım.
Normalde kargoyu getiren personel teslimattan önce mutlaka arardı, bu gönderimde ise ne arama oldu ne de kapıma herhangi bir paket bırakıldı. Buna rağmen sistemde “kargonuzu teslim ettik – b002” şeklinde mesaj geldi ve gönderim teslim edilmiş gibi gösterildi. Şu an kargom kayıp durumunda ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünlerimin bulunup en kısa sürede tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, bu süreçle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak teslimat kaydının nasıl yanlış oluşturulduğunun açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba hala sorun devam ediyor dün cargox i aradım ama yine bir çözüm yok lütfen konuyu çözünüz
Ulaştı mi size acaba kargonuz? Hiç kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Umarım çözülmüştür sizinki