to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Gösterilen Gönderi İçin Acil İnceleme Talebi
Cargox aracılığıyla DeFacto’dan aldığım 8 parça ürüne ait 5075***********10 numaralı gönderimle ilgili cumartesi günü kargo görevlisi tarafından arandım. Devlet dairesi lojmanlarında oturduğumu, hafta sonu binanın kapalı olduğunu ve o anda evde olmadığımı özellikle belirttim. Bunun üzerine bana “Hangi gün getirelim? ” diye soruldu, ben de özellikle pazartesi günü getirilmesini istedim. Ancak buna rağmen gönderim sistemde cumartesi günü “teslim edildi” olarak görünüyor ve bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı, ürünler elime ulaşmadı. Kargo mesajında b002 kodu yer alıyor fakat ne bina kapısına ne komşuya ne de apartman içine bırakılan bir paket bulunmuyor.
Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu gönderi nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve siparişimdeki tüm parçaların eksiksiz şekilde tekrar bana gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiçbir çözüme ulaşılmadı İade edildi ürünlerin bu çözüm mu komiksiniz.
