to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01 tarihinde verdiğim sipariş, Kargo X firması aracılığıyla İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilecekti. Gönderime ait 47113421083900100039 numaralı kargo takip koduyla süreci takip ediyordum. Buna rağmen kargom teslim edilmeden, 09.01 tarihinde haberim ve onayım olmadan iade süreci başlatıldı.
Kargo firmasıyla iletişime geçtim, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılması için talepte bulundum; denildi, maillerime baktığımda aynı şekilde mail attılar. Ertesi gün baktığımda gönderim dağıtıma çıkmamıştı, tekrar aradığımda o gün çıkmadıysa ertesi gün kesin dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Ancak gün içinde tekrar kontrol ettiğimde kargomun iade sürecine alındığını gördüm. Tekrar aradığımda ise, “Biz bildirimde bulunduk, aktarma merkezinden geri gelecek” denildi. Sonrasında mailime baktığımda, ürünü aldığım firmanın iade işlemini gerçekleştirdiğini fark ettim.
Kargom teslim edilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan iade edilmesi ve verilen bilgilerin çelişkili olması nedeniyle mağdur oldum. Belli ki müşteri hizmetleri ile kargo şubesinin kendi aralarında bir irtibatı bulunmuyor; kendi kafalarına göre tekrar talepte bulundum, aktarma merkezinden geri gelecek gibi cümleler kurup kendi kendilerine düşünüyorlar sanırım. Ürünümün tekrar gönderilmesi şeklinde gerekli sürecin başlatılmasını ve bu kez kargomun sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım’da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Mesaj gelir gelmez, verilen link üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen, kuryeniz saat 17.30’da aramış ve evde olmadığım için teslim edilemedi olarak kargomu işaretlemiş. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi...
Cargox ile gönderilen kargom 17–19 Aralık tarihleri arasında kargoya verildi ancak yaklaşık 1 haftadır bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Kargo takip numaram 24610024394800100031’dir. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres İstanbul Sultangazi olmasına rağmen ne k...
Cargo X ile yaşadığım kargo sürecindeki aksaklık ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 27 Kasım’da verdiğimiz sipariş için öncelikle teslimat tarihi 3 Aralık Çarşamba olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 5 Aralık Cuma gününe ertelendi. Bu süreçte kargom İstanbul Kadıköy şubesinde unutulmuş ve...
06.01.2026 tarihli kargom, İstanbul Kağıthane’deki açık ve sürekli kullanılan ev adresime hiç uğranılmadan “eksik adres” gerekçesiyle işaretlenmiş ve iade süreci başlatılmıştır. Aynı adrese daha önce farklı firmalar ve siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, Cargox tarafından bu şekilde keyf...
Yorumlar