to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Kargo Yanlış Adrese Gitti
28.01.2026 tarihinde Cargox ile tarafıma gönderilen 3000016508719 takip numaralı kargomun, bana teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğü bilgisini aldım. Kargo bana ulaşmadığı halde SMS ile “teslim edildi” bilgisi paylaşılması üzerine, kısa bir süre sonra tanımadığım bir numaradan “Kargonuzu bize getirdiler, evdeyseniz alma şansınız var mı” şeklinde mesaj geldi ve kargomun başka bir adrese teslim edildiğini anladım.
Kendi adresime gelmesi gereken bir gönderinin, benimle hiçbir ilgisi olmayan kişilere teslim edilmesi hem güvenlik hem de mağduriyet açısından kabul edilebilir değil. Üstelik şu an yoldayken bana ait başka bir kargo daha bulunuyor ve aynı hatanın tekrar edilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Ankara Altındağ bölgesinde bu tür teslimat hatalarının yaşanmamasını, gerekli personel uyarılarının ve adres kontrolü önlemlerinin alınmasını, mevcut kargomun da ivedilikle doğru adrese ve sadece bana teslim edilmesini istiyorum.
Ben kargo firmasını aramama rağmen müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime ulaşamadım, telefon açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem mevcut yanlış teslim edilen gönderimle ilgili bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını hem de bundan sonraki kargolarımda aynı sorunun tekrarlanmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
