to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen, Ancak Kapıda Olmayan Cargox Kargom
Cargox firmasına ait, içinde ayakkabı bulunan ve takip numarası GNT109809443COV olan kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Eyüpsultan bölgesinde dağıtıma çıkan kargom, herhangi bir arama yapılmadan ve bilgilendirme mesajı gönderilmeden habersiz şekilde kapıma bırakılmış.
Kurye tarafından hiç aranmadım. Durumu fark edince kargo firmasını arayarak bildirdim. Ancak akşam eve gittiğimde kargo kapıda yoktu. Yaklaşık 5000 TL tutarındaki bu siparişim için 3 gündür defalarca kez Cargox müşteri hizmetlerini arayıp hem şikayetimi hem de kargomun bulunmasını talep ediyorum.
17.06.2026 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargonun “teslim edildi” olarak görünmesinin sistemde yanlışlıkla girilen bir bilgi olduğunu, aslında hâlâ dağıtımda olduğunu söyledi. Buna rağmen ne o gün ne de ertesi gün kargom bana ulaşmadı ve hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, paketimin bulunup en kısa sürede bana gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
