Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Alınamadı

profile
Fatmanur
04 Ocak 00:20
530

Zara’dan verdiğim siparişimin kargosu Cargo X ile gönderildi ancak yaklaşık 10 gün boyunca sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen, her gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna rağmen 3 Ocak 2026 tarihinde kargo durumu “teslim edildi” olarak güncellendi fakat ürün bana kesinlikle teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5452***2502, kargo takip numaram 47113200714200100038’dir. İstanbul’da bulunuyorum. Zara müşteri ilişkilerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için onlardan destek alamadım. Cargo X’i aradığımda ise bana sadece “yakın zamanda size teslim edilecek” denildi, akabinde hem sabah hem akşam saatlerinde “teslim edildi” şeklinde bildirim düşmesine rağmen ortada ne kargo var ne de teslim alan biri. Şu anda tekrar kargo şirketine de ulaşamıyorum.

Ürünümün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, paketimin bulunarak bana ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklık ve yanlış teslimat bildirimi nedeniyle Cargo X hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

05 Ocak 10:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Fatmanur
Fatmanur
07 Ocak 00:32

Kargo firması da zaten bu saatlerde teslimat olmadığını özellikle hafta sonları belirtti. Ama kaç gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç olmaması hiçbir ilgili olmaması dönüş olmaması gerçekten inanılır gibi değil. İstanbul içi 10 gün bir kargo bekleyip sonra nereye teslim edildiğini ya da teslim edilmediğini tespit edemeyen bir kargo şirketi olmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Siparişimde Randevu Oluşturulması Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Burcu
26 Aralık 2025 22:23
712
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargolar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Aralık 2025 14:37
269
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargolar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-kargolar-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

Kargom 12 Gündür Kayıp Ve Yanlış Bilgi Veriliyor

profile
21 Kasım 2025 20:40
512

Zara Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
05 Aralık 2025 11:47
531
zara-online-siparisim-teslim-edilmiyor-kargo-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-yok-1.jpg

Cargo X 13 Gündür Teslim Edilmeyen Zara Siparişim İade Sürecine Alındı

profile
Dilara
19 Kasım 2025 08:26
568
Cargo X 13 Gündür Teslim Edilmeyen Zara Siparişim İade Sürecine Alındı
Benzer Şikayet Yaz