to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görülen Kargonun Gerçek Teslimatı Gerçekleşmedi
Cargox ile 5116***********39 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’a teslim edilmesi gereken kargom sistemde dün “teslim edildi” olarak görünmesine ve bu yönde SMS almama rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat günü kargoyu getiren görevli, paketin kendisinde olduğunu ve bugün teslim edeceğini söyledi. Ancak bugün de hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Buna ek olarak Cargox müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt alamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili bilgi de edinemiyorum.
Kargomun nerede olduğu, kime ve nereye teslim edildiği konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sistemde gerçeğe aykırı bir şekilde “teslim edildi” kaydı oluşturulmasının araştırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
