to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takipte Teslim Edildi Ama Müşteriye Ulaşmadı
Penti internet mağazasından 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 1.419,98 TL tutarında sipariş verdim. Gönderim Cargox firması ile yapılacaktı. 17 Temmuz 2026 tarihinde hem mail üzerinden hem de kargo takip ekranında siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bilgilendirme aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı.
Takip numaram Penti8126929235, dağıtım şubesi olarak da Cargox Keçiören şubesi görünüyor. Ne adresime gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve benim kargom ortada yok.
Hem Penti müşteri hizmetleriyle hem de Cargox ile iletişime geçip durumu defalarca bildirdim. Her iki taraftan da “en kısa sürede dönüş yapılacak” şeklinde cevap alıyorum fakat günlerdir somut hiçbir adım atılmadı, ne kargonun nerede olduğu söyleniyor ne de kime teslim edildiği açıklanıyor.
Kargomun kim tarafından, nereye ve kime teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını, gerçek teslim adresi ve teslim alan kişi bilgisinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ürün bedelimin eksiksiz iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Şubenize ait numara var ama asla açmıyorlar WhatsApp hattına yazdım şubeniz saat kaçta kapanıyor diye cevap veren yok bir şubeye ulaşmak bu kadar zor mu
