to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekte Gelmedi
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ürünler 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde 5 Şubat’tan beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, her seferinde geri gidiyor ve son olarak dün akşam sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen ortada hiçbir kargo yok.
Elimde 23517076726300100031 numaralı kargo bilgisi ile “Kargonuz dağıtımda. Teslim kodunuz 5313” şeklinde mesaj bulunuyor. Buna rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat fişi bırakıldı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Hem ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de kargomun şu anda nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünmesinden kaynaklı mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
