Kargomun Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız

Cargo X firması aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 23510055614200100030 olan Zara kıyafet siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 28.11.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo, en son 30.11.2025 tarihinde hareket etmiş olarak görünüyor. Bu tarihten sonra ise sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargonun nerede olduğuna dair bilgiye ulaşamıyorum.

Cargo X ile telefon ya da başka bir kanal üzerinden iletişim kurmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de kargonun akıbeti hakkında tarafıma dönüş sağlanıyor.

Kargonun bir an önce adresime teslim edilmesini ve tahmini teslim tarihi ile güncel durumunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.