to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Kargo Teslim Edilemedi Ve Alıcı Kabul Etmedi Olarak İşaretlendi
LCW’den 2607291000989 numaralı online siparişim için iki ürün satın aldım. Bu siparişime ait Cargo X kargom 5607*******25 sevkiyat numarasıyla yola çıktı; ancak telefon numaram sistemde yanlış göründüğü için adresime hiç gelinmeden “alıcı tarafından kabul edilmedi” şeklinde işlem yapıldığını öğrendim.
Kargom adresime hiç uğramadan sadece telefonla arama üzerinden teslimat yapılmaya çalışılmasını yanlış buluyorum. Üstelik sistemde telefon numaramı güncelleyebileceğim bir alan bulunmuyor, kargo firmasına da bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle hem kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini hem de sistemdeki hatalı numara bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma fiili teslimat teşebbüsünde bulunulmadan “alıcı kabul etmedi” şeklinde işlem yapılmasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
