Cargo X Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Sümeyra · 2025-11-07T11:55:49+03:00

Cargo X aracılığıyla FLO’dan aldığım ve 1800₺ ödediğim botun teslimatında kabul edilemez bir hata yaşandı. 2451881965 takip numaralı gönderim, 11.07.2025’te İstanbul Bağcılar’daki adresime ulaşması gerekirken, hiçbir açıklama yapılmadan Giresun’a gönderilmiş. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım; fakat karşılaştığım çalışan, son derece kaba ve alaycı bir tavırla konuştu, müşteriyi tamamen umursamaz bir şekilde davrandı. Böyle bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez! Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Cargo X’ten acil olarak ürünümün teslim edilmesini ve yaşanan bu skandal için üst düzey yöneticilerden açıklama ve özür bekliyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum; aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Cargo X

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Sümeyra

Ürünüm İstanbul'a geldi mi?

Sümeyra

Ürün İstanbul'a geldi mi?

Sümeyra

10.11.2025 tarihinde ürününüz elinizde olur diyordunuz ve ürünüm şu an Samsun da görünüyor bu kargo firması tam bir sıkıntı bana ulaşan özlem hanım güya süreci takip ediyordu mesaj bırakırsanız mutlaka ararım diyordu o da fos çıktı sıfır memnuniyet sıfır ilgi sıfır özen

Cargo X

Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.