Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Haksız Şekilde İade Edildi

profile
Fatma
24 Nisan 09:46
5

LCW’den verdiğim sipariş Cargox kargo firması tarafından 21 Nisan günü saat 12.00 civarı adresime hiç gelinmediği ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği halde, sistemde “eksik adres” ve “kargoyu kabul etmediğim” şeklinde gösterilerek bilgim dışında iade sürecine alınmıştır. Gönderime ait kargo takip numarası 5604*******91’dir.

Kargo firmasıyla telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmayı defalarca denedim ancak bağlanamadım, WhatsApp hattı üzerinden de sorunu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne adrese gelen oldu ne de “kabul edilmedi” şeklindeki ifade gerçeği yansıtıyor, buna rağmen gönderim tek taraflı olarak iptal edilmiş görünüyor.

Siparişimin eksiksiz ve doğru olan mevcut adresime tekrar, hızlı bir şekilde gönderilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ek kargo ücreti alınmamasını talep ediyorum. Yanlış ve haksız yere “eksik adres / kabul edilmedi” gerekçesiyle iade oluşturulmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ve-haksiz-sekilde-iade-edildi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-ve-haksiz-sekilde-iade-edildi-1.jpg
24 Nisan 12:21 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Violet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

profile
Violet
26 Mart 18:48
344

Cargo X Takip Bilgisi Gelmemesi

profile
Bihter
24 Ocak 20:56
365
5
Seyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cargox Teslim Etmedi, Siparişim Geri İade Edildi

profile
Seyhan
06 Şubat 15:40
400
"Aslında hiç umudum yoktu geri dönüş alacağımdan ama şu an kargom elime ulaştı teşekkür ederim müşterilerinizle çok iyi ilgilendiğiniz için iyi günler"
cargox-teslim-etmedi-siparisim-geri-iade-edildi-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Kaba Üslup Şikayeti

profile
Hatice
14 Nisan 14:53
102
Benzer Şikayet Yaz