to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Haksız Şekilde İade Edildi
LCW’den verdiğim sipariş Cargox kargo firması tarafından 21 Nisan günü saat 12.00 civarı adresime hiç gelinmediği ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmediği halde, sistemde “eksik adres” ve “kargoyu kabul etmediğim” şeklinde gösterilerek bilgim dışında iade sürecine alınmıştır. Gönderime ait kargo takip numarası 5604*******91’dir.
Kargo firmasıyla telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmayı defalarca denedim ancak bağlanamadım, WhatsApp hattı üzerinden de sorunu iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne adrese gelen oldu ne de “kabul edilmedi” şeklindeki ifade gerçeği yansıtıyor, buna rağmen gönderim tek taraflı olarak iptal edilmiş görünüyor.
Siparişimin eksiksiz ve doğru olan mevcut adresime tekrar, hızlı bir şekilde gönderilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir ek kargo ücreti alınmamasını talep ediyorum. Yanlış ve haksız yere “eksik adres / kabul edilmedi” gerekçesiyle iade oluşturulmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
