Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Kaba Üslup Şikayeti

profile
Hatice
14 Nisan 14:53
92

9 Nisan’da LCW’den verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi. 13 Nisan’da kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi geldi, aynı gün kargo görevlisi beni aramış ancak o anda telefonu açamadım. Saat 17.32’de “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi fakat ben kargoyu kesinlikle teslim almadım.

14 Nisan’da kargo görevlisine geri dönüş yaptığımda, paketi başka bir siteye bıraktığını, bunu da oldukça kaba ve düzgün olmayan bir üslupla ifade etti. Buna rağmen ne paketi doğru adrese yeniden getirmek için bir çaba gösterdi ne de kargonun tarafıma nasıl ulaştırılacağı ile ilgili herhangi bir çözüm önerisi sundu.

Teslimat adresim Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’dir ve ilgili siparişimin numarası LCW5604*******31#001’dir. Konuyla ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradım, talebimin işleme alındığını söylediler ancak şu an için hala kargom bana ulaşmadı.

Kargonun yanlış bırakıldığı yerden tespit edilip Cargox tarafından en kısa sürede doğru adresime getirilmesini istiyorum. Ben de ayrıca bulunduğu söylenen yere gidip kontrol edeceğim, ancak kargom bulunamazsa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için Cargox kargo görevlilerinin teslimat konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını bekliyorum.

14 Nisan 15:09 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Tesliminde Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Meltem
10 Mart 22:24
447
kargo-tesliminde-gecikme-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Cargox Sakarya Şubesi Kargoyu Teslim Etmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Zeynep
18 Mart 11:47
83

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Aslı
21 Şubat 16:26
680

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Emine
17 Mart 11:56
80
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanlış Alıcı Kabul Etmedi Kaydı

profile
Fatih
20 Mart 02:19
1.096
teslim-edilmemis-kargo-ve-yanlis-alici-kabul-etmedi-kaydi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz