Yanlış Teslim Edilen Kargo Ve Kaba Üslup Şikayeti

9 Nisan’da LCW’den verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi. 13 Nisan’da kargomun dağıtıma çıktığına dair bilgi geldi, aynı gün kargo görevlisi beni aramış ancak o anda telefonu açamadım. Saat 17.32’de “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi fakat ben kargoyu kesinlikle teslim almadım.

14 Nisan’da kargo görevlisine geri dönüş yaptığımda, paketi başka bir siteye bıraktığını, bunu da oldukça kaba ve düzgün olmayan bir üslupla ifade etti. Buna rağmen ne paketi doğru adrese yeniden getirmek için bir çaba gösterdi ne de kargonun tarafıma nasıl ulaştırılacağı ile ilgili herhangi bir çözüm önerisi sundu.

Teslimat adresim Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi’dir ve ilgili siparişimin numarası LCW5604*******31#001’dir. Konuyla ilgili LCW müşteri hizmetlerini aradım, talebimin işleme alındığını söylediler ancak şu an için hala kargom bana ulaşmadı.

Kargonun yanlış bırakıldığı yerden tespit edilip Cargox tarafından en kısa sürede doğru adresime getirilmesini istiyorum. Ben de ayrıca bulunduğu söylenen yere gidip kontrol edeceğim, ancak kargom bulunamazsa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için Cargox kargo görevlilerinin teslimat konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını bekliyorum.