Siparişim Günlerdir Dağıtımda Teslim Edilmiyor Mağdur Oldum

Stradivarius uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında, içinde iki adet pantolon bulunan kargom Cargo X firması tarafından 3 gündür 'dağıtımda' görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.

27 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun o gün içinde elime ulaşacağı söylendi; ancak ertesi gün olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Kayseri'de bulunuyorum ve bu süreçte firmayı defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Son olarak yaklaşık 1 saat önce tekrar görüştüğümde, kuryenin beni hemen arayacağı belirtildi fakat herhangi bir arama almadım, yine bekletildim ve mağdur edildim.

Takip numarası bulunan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.