to read complaints and reviews, or file yours.Penti Siparişim 20 Gün Boyunca Kayıp, İade Talebi
Penti’nin online sitesi üzerinden verdiğim ve Cargox aracılığıyla gönderilen Penti8127425442 takip numaralı siparişim 20 gündür kayıp durumdadır. Cargox kargo takip ekranında gönderimin kabul tarihi 15.08.2026, tahmini teslim tarihi ise 18.08.2026 olarak görünmesine ve hâlâ “Yolda” ibaresi yazmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Diyarbakır’a gelmeden önce kargonun kaybolduğu bilgisi verildi ancak süreçle ilgili net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Bu süre içinde Cargox müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-posta ile yaptığım başvurularda da dosyamın sadece “inceleme aşamasında” olduğu söyleniyor, ancak hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor, çözüm sunulmuyor ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu siparişimin akıbeti konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Artık bu gönderiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kargonun akıbetinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Ürünüm bulunamıyorsa bu durumun Penti’ye resmi olarak bildirilmesini ve ürünümün bedelinin Penti tarafından tarafıma iade edilmesi için gerekli sürecin daha fazla gecikmeden başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala geri dönüş yapmadılar.
