to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10.03.2026 tarihinde Penti’den verdiğim sipariş Cargox kargo ile tarafıma gönderildi. 16.03.2026 tarihi itibarıyla Cargox’tan “Penti8125096378 kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım ancak kargo bana ulaşmadı, hiçbir şekilde teslim almadım.
Durumu öğrenmek için Cargox müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp iletişim hattından da canlı desteğe bağlanamıyorum, sadece otomatik olarak “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geliyor ve muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu bilgisine ulaşabiliyorum ne de gerçek bir temsilciye bağlanabiliyorum.
Bayram öncesi olduğu için önümüzdeki 2 gün içinde de herhangi bir muhatap bulamayacağımdan endişe ediyorum. Kargomun en geç 2 gün içinde bana gerçekten teslim edilmesini, aksi takdirde siparişime ilişkin ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte Penti8125096378 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yanlış teslim bilgisinin de düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bana kargo şirketi tarafından hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kargom hala teslime dildi görünüyor ancak ortalıkta yok. Derhal kargomun adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
