Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Göksu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Göksu
17 Mart 12:39
87

10.03.2026 tarihinde Penti’den verdiğim sipariş Cargox kargo ile tarafıma gönderildi. 16.03.2026 tarihi itibarıyla Cargox’tan “Penti8125096378 kargonuzu kendisine teslim ettik” şeklinde bir SMS aldım ancak kargo bana ulaşmadı, hiçbir şekilde teslim almadım.

Durumu öğrenmek için Cargox müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım. WhatsApp iletişim hattından da canlı desteğe bağlanamıyorum, sadece otomatik olarak “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geliyor ve muhatap bulamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu bilgisine ulaşabiliyorum ne de gerçek bir temsilciye bağlanabiliyorum.

Bayram öncesi olduğu için önümüzdeki 2 gün içinde de herhangi bir muhatap bulamayacağımdan endişe ediyorum. Kargomun en geç 2 gün içinde bana gerçekten teslim edilmesini, aksi takdirde siparişime ilişkin ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte Penti8125096378 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yanlış teslim bilgisinin de düzeltilmesini istiyorum.

17 Mart 16:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Göksu
Göksu
18 Mart 09:06

Bana kargo şirketi tarafından hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Kargom hala teslime dildi görünüyor ancak ortalıkta yok. Derhal kargomun adresime teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
1.319
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Kabul Etmedi Notu Yanlış, Teslimat Denemesi Yok

profile
Selçuk
05 Mart 15:23
263

Adres Yanlış Yönlendirme, Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları

profile
Melisa
03 Mart 11:39
707
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı Ve İletişim Kurulamıyor

profile
İlayda
23 Ocak 18:33
683

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz