to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Bekliyor Ve İade Sürecine Alındı, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
10.03.2026 tarihinde Penti’den 0405592792 sipariş numaralı ürünümü aldım ve siparişim 11.03.2026 tarihinde Cargox’a, Penti8125109228 takip numarasıyla verildi. 13.03.2026 tarihinde saat 11.50’de Cargox’tan SMS gelerek kargomun dağıtıma çıktığı bildirildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
Ertesi gün kargo takibine girdiğimde gönderimin “şubeden alınacak” olarak göründüğünü ve iade sürecine girdiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Cargox’un merkez müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli müzik dinletilip hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamadım. Cargox Manisa Yunusemre şubesini de birçok kez aradım fakat telefona cevap veren olmadı. Penti müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, yalnızca not aldıklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben tüm gün evde olmama rağmen adrese hiç gelinmeden ve aranmadığım halde kargomun şubeye çekilip iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Ürünümün Cargox Manisa Yunusemre şubesinden tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede evime teslim edilmesini, bu hatalı süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Cargox kargo mail adresinize de mail attım geri dönüş sağlanmadı. Şikayetvar a yazınca cevap vermeniz ayrı bir konu
Ne Penti müşteri hizmetleri ne de Cargox firması hiçbir çözüm sağlamadı ancak zaman kaybı Penti gibi bir firmanın da bu kadar şikayet üzerine aynı firmayla çalışmaya devam etmesi üzücü
