Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikiyor

profile
17 Nisan 14:01
14

15’inde Penti’den iç giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişim Penti8125525102 takip numarasıyla Cargox tarafından kargoya verildi ve sistemde teslim tarihi 16’sı olarak görünüyordu. Bugün 17’si olmasına rağmen ne “dağıtıma çıktı” ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

Hem Penti’nin hem de kargo firmasının internet sitesine girip kargomun durumuna bakmak istedim ancak site o kadar kullanışsız ve yetersiz ki, kargonun nerede olduğunu gösteren net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca telefonla arayabileceğim, muhatap bulabileceğim bir numara da bulamadım. Ankara’daki adresime gelecek olan bu kargomun nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşterilerin ulaşabileceği, sağlıklı bilgi alabileceği bir iletişim kanalı sunulmasını da bekliyorum.

17 Nisan 14:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Ebru
Ebru
17 Nisan 15:17

Ne zaman bir dönüş sağlayacaksınız acaba

17 Nisan 16:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Şubede Bir Hafta Bekliyor, Teslimat Ve Bilgi Yok

profile
Dilara
29 Ocak 10:54
352

Kargo 9989029 İçin Yolda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

profile
Hakanil
21 Ocak 07:30
385
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
19 Mart 12:31
371

Cargo X’in Eksik Adres Bahanesiyle Teslim Edememesi

profile
Sıla
02 Şubat 13:11
392
Benzer Şikayet Yaz