Onaysız Güvenliğe Teslimat Ve Cargox Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Cargox kargo firması aracılığıyla e-bebek üzerinden Konya’daki adresimize bebek bezi siparişi verdik. Bir sürü para verip aldığımız bu ürünler, teslimat sırasında bilgimiz varmış gibi gösterilerek güvenliğe bırakılmış ve kargo görevlisi hiçbir şekilde bizi aramadan ya da kapımıza gelmeden kaçıp gitmiştir.

Tarafımıza gelen mesajda kargonun güvenliğe teslim edildiği belirtiliyor ancak ne bize soruldu ne de onayımız alındı. Ne Cargox müşteri hizmetlerine ne de e-bebek’e bir türlü ulaşamadık, kimseyle muhatap olamıyoruz ve ürünlerimizin sorumluluğu bize sorulmadan üzerimize yıkılıyor.

Hem ürünlerimizin güvenliği hem de bu sorumsuz teslimat şekli nedeniyle mağdur olduk. Cargox’un bu gönderiyle ilgili kamera ve teslim kayıtlarını inceleyip kargo görevlisi hakkında gerekli işlemleri yapmasını, bizim onayımız olmadan güvenliğe teslim edilen bu kargonun sorumluluğunun tarafımıza yüklenmemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.