to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Süreciyle İlgili Mağduriyet
LCW üzerinden verdiğim ve Cargo X ile gönderilen siparişim 4 Kasım’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Cuma gününden itibaren tarafıma en az beş kez teslimat kodu içeren SMS gönderildi, üç gün boyunca evde beklememe rağmen hiçbir şekilde ne arama ne de teslimat yapıldı.
Dördüncü gün ise bu kez teslimat yetişmediği gerekçesiyle ürünün iade sürecine alındığını öğrendim. Ne LCW tarafı konuyla ilgileniyor ne de Cargo X firmasında ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var; aradığımda sadece telesekreter sürekli aynı şeyleri söyleyip hiçbir çözüm sunmuyor. Sipariş numaram 2611041002019’dur.
Ben bu ürünü iade edilmeden, tekrar kargoya verilip en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
