LCW Siparişim Bir Hafta Boyunca Aktarma Merkezinde Duruyor Ve Teslim Edilmedi

LCW’nin internet sitesi üzerinden 20 Ekim 2026 tarihinde bir çift bot sipariş ettim. Siparişim 21 Ekim’de cargox kargo firmasına teslim edildi. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen kargom hâlâ İstanbul Bayrampaşa aktarma merkezinde görünüyor. Aradan tam bir hafta geçmesine rağmen kargomda hiçbir ilerleme yok ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin tahmini teslimat tarihi 23–27 Ekim olarak belirtilmişti. Bu tarih aralığı geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgiye sahip değilim. Bir ürünün kargoya verildikten sonra bir hafta boyunca aynı aktarma merkezinde beklemesi ve belirtilen teslimat süresinin aşılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu ürünü ücretini ödeyerek satın aldım ve siparişimin zamanında, sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Ancak şu an hem teslimat gecikmesi yaşıyorum hem de kargomun akıbeti konusunda belirsizlik içinde bırakılıyorum. Üstelik tahmini teslimat tarihi verilmesinin bir anlamı kalmıyor; çünkü belirtilen tarihler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

LCW’den beklentim, konuyu yalnızca standart bir şikayet kaydı oluşturarak geçiştirmemesi ve cargox firmasıyla doğrudan iletişime geçerek kargomun nerede olduğunu araştırmasıdır. Kargomun bir an önce teslim edilmesini, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma somut bir çözüm sunulmasını istiyorum. LCW yetkililerinden konuyla ilgili hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.