to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Üslubu Ve Gecikme Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
09.05.2026 tarihinde saat 14.08 sularında Cargox firmasına ait 47124065645500100037 takip numaralı kargomun teslimatı için kurye tarafından arandım. Aramayı fark ettiğim anda saniyeler içinde geri dönüş yaptım ancak telefonlarım açılmadı. Daha sonra kurye ile görüştüğümüzde, son derece profesyonel olmayan bir üslupla “Bir tek siz yoksunuz, 10 dakika sizi bekleyemem” şeklinde ifadeler kullandı.
İstanbul Bağcılar bölgesinde gerçekleşen bu teslimat sürecinde, özellikle WhatsApp üzerinden sesli arama yapılması ve kullanılan konuşma tarzı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim. Kurumsal bir teslimat sürecinde bu iletişim şeklini doğru bulmuyorum. Arama kayıtları ve mesajlara ilişkin kanıtlar elimde mevcuttur.
Kargom sadece 10 saniyelik bir gecikme nedeniyle pazartesi gününe kaldı. Bu yaşananlar nedeniyle, ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat sürecine ve çalışanların üslubuna ilişkin gerekli işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Sorunum çözülmedi 2 gündür dağıtımda gözüken kargo kuryenin bilerek teslim etmediğini gösteriyor
