Cargox’ta Sürekli Teslimat Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti

Cargox ile uzun süredir aynı adrese gelen tüm gönderilerimde benzer sorunları yaşamaktan bıktım. İş merkezimizde görevli kurye, kargoları hiçbir zaman yukarı çıkarmıyor, teslimat için iş adresinde olduğum halde sistemde adres bulunamadı ya da alıcıya ulaşılamadı şeklinde notlar düşülüyor. Üstelik aradığımda doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap da yok, telefonla arayınca WhatsApp kanalına yönlendiriliyorum ve oradan da çoğu zaman cevap bile alamıyorum.

İstanbul Bahçelievler’deki d100 yan yol Sokak, Metroport Business kat 11 daire 1107, Gensu Parma adresine gelen 47122331654900100031 takip numaralı gönderimle ilgili olarak da 16 Nisan tarihinde yine aynı sorunları yaşadım. Adreste olmama rağmen sanki adrese gelinmemiş gibi davranıldı ve iletişim kurmak istediğimde sadece “kuryeye söyleyeceğiz, yarın gelir” denilerek geçiştirildim. Ancak bu vaatler de çoğu zaman yerine getirilmiyor ve süreç sürekli uzuyor.

Bu firmanın bu kadar isteksiz, ilgisiz ve sorumsuz çalışması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve halen kargomun gelmesini bekliyorum. Alışveriş yaptığım firmaların Cargox ile çalışmaktan vazgeçmesini ve artık bu tarz sorunlar yaşamadan, iş adresime normal, düzgün bir teslimat hizmeti alabilmeyi istiyorum.