Kurye Kargoyu Gelmeden İptal Etti Ve Saygısız Davranış Sergiledi

Cargo X ile Konya Konya Şube ss dağıtım bölgesinde 19.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.45 civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Pr36624662 numaralı siparişime ait, çeşitli kişisel bakım ve kozmetik ürünlerini içeren kargomu getirmekle görevli kurye, kapıma hiç gelmeden gönderimi iptale düşürdü ve aramayı da şirket hattından değil, kendi şahsi numarasından “çal-dır-kapat” şeklinde yaptı.

SMS üzerinden “Kimsiniz? ” yazarak mesaj attığımda kendisinin kargocu olduğunu söyledi. Bu mesajdan sadece birkaç dakika sonra yine SMS ile henüz uzaklaşmadığını düşünerek kargomu getirmesini rica ettim. Buna karşılık laubali bir tavırla “Kargo yok, kargo iptal, baksaydın telefona” şeklinde mesaj yazarak saygısızca cevap verdi ve kapıma hiç gelmeden gönderimi iptal etti. Sistem üzerinde de sipariş durumum “Teslim Edilemedi” olarak güncellendi.

Kendisini bu davranışından dolayı şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Şikayet et, çok ihtiyacım var” şeklinde alaycı bir cevap verdi. 3000033881819 numaralı gönderimde acil ihtiyaçlarım bulunuyordu ve bu davranış nedeniyle hem mağdur edildim hem de saygısız bir üsluba maruz kaldım.

Kuryenin bu tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve “Teslim Edilemedi” durumuna düşürülen kargomun mağduriyet yaşamayacağım şekilde bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum.