Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Kenan
04 Aralık 2025 15:12
244

Cargo X firması üzerinden 28 Kasım tarihinde yaklaşık 3.200 TL değerinde ayakkabı siparişi verdim. Kargomun takip numarası bulunmasına rağmen gönderim kaybedildi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.

Kargonun akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim. Görüşmede bu tür durumların olabileceği, bunun normal olduğu söylendi ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra firmaya tekrar ulaşmak istememe rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Aldığım ayakkabı kampanya döneminde, indirimli olarak satın aldığım bir üründü ve şu anda aynı ürünün modeli ve numarası stokta bulunmuyor. Bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda. Kaybolan kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

04 Aralık 2025 15:47 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Kenan
Kenan
05 Aralık 2025 19:01

Ne arayan var ne soran var kurumsal ve büyük firmaların böylesine umursamaz sorumsuz bir firma ile nasıl çalışır anlamış değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ahmet
10 Kasım 2025 00:10
859

Kargomun Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmeti Yanıtsız

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 14:20
597

Teslim Edilmeyen Kargo, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilsin

profile
Dilara
30 Kasım 2025 11:51
915
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Black Friday Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Melisa
03 Aralık 2025 10:09
185
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslim Edilen Ve Kaybolan Kargo İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Alican
27 Ekim 2025 09:55
828
Benzer Şikayet Yaz