to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Cargo X firması üzerinden 28 Kasım tarihinde yaklaşık 3.200 TL değerinde ayakkabı siparişi verdim. Kargomun takip numarası bulunmasına rağmen gönderim kaybedildi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Kargonun akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim. Görüşmede bu tür durumların olabileceği, bunun normal olduğu söylendi ve sorunla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra firmaya tekrar ulaşmak istememe rağmen herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum, geri dönüş yapılmıyor.
Aldığım ayakkabı kampanya döneminde, indirimli olarak satın aldığım bir üründü ve şu anda aynı ürünün modeli ve numarası stokta bulunmuyor. Bu nedenle mağduriyetim daha da artmış durumda. Kaybolan kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Ne arayan var ne soran var kurumsal ve büyük firmaların böylesine umursamaz sorumsuz bir firma ile nasıl çalışır anlamış değilim
