to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Cargox İle LCW'den Bilgi Alınamadı
8 Temmuz 2026 tarihinde LCW online siteden verdiğim LCW5607*******48 numaralı siparişim, 11 Temmuz 2026’da Cargox adlı kargo firmasına teslim edildi. Ancak o günden beri kargo, takipte sadece ilk kabul şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor.
Yaklaşık bir haftadır teslimat hareketi olmadığı için, kargonun gelmesi gereken Keçiören/Ankara şubesine bizzat giderek durumu bildirdim. Şubedeki çalışanlar, ürünün ellerinde olmadığını, kendilerinin de arayabilecekleri bir numara ya da muhatap bulamadıklarını, sadece mail atabildiklerini söylediler. Günlerdir bu maillere de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayrıca 5 gün önce LCW canlı destek üzerinden de siparişimin ilk kabul şubesinde kaldığını ve elime ulaşmadığını ilettim. Bana sadece inceleme aşamasında olduğu söylendi, fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen LCW tarafından da net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Sonuç olarak, 10 gün önce verdiğim siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne Cargox kargo şirketinden ne de LCW’den tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Siparişimin bir an önce bulunarak Keçiören/Ankara adresime acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
