Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Durumunu Öğrenemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
09 Aralık 2025 10:43
291

Cargo X firması aracılığıyla Malatya’daki adresime yönlendirilen 5512**1901000 numaralı kargomun durumunu iki gündür öğrenemiyorum. Firmanın kendi web sitesine bu gönderi numarasını girdiğimde “link çözümlenemedi” hatası alıyorum ve sistem üzerinden herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcilerini de mesai saatleri içinde aradım, hatta yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen telefon yüzüme kapandı ve kimseyle görüşemedim. Ne web sitesi üzerinden ne de telefonla sağlıklı bir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğu ve teslimat durumu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, hem sistemdeki bu hatanın hem de çağrı merkezindeki iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.

kargomun-durumunu-ogrenemiyorum-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
kargomun-durumunu-ogrenemiyorum-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
profile
1 Destek
09 Aralık 2025 11:57 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Gulsah
03 Aralık 2025 11:39
1.077

Yanlış Yönlendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

profile
Barış
06 Aralık 2025 11:04
985
yanlis-yonlendirme-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-kargom-teslim-edilmedi-1.jpg

Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdurum

profile
Mehtap
06 Aralık 2025 13:10
489

Kargom Yanlış Şehre Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Sueda
05 Aralık 2025 15:12
889
kargom-yanlis-sehre-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Cargo X Teslimatında Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sümer
08 Aralık 2025 15:16
228

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz