to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Durumunu Öğrenemiyorum, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cargo X firması aracılığıyla Malatya’daki adresime yönlendirilen 5512**1901000 numaralı kargomun durumunu iki gündür öğrenemiyorum. Firmanın kendi web sitesine bu gönderi numarasını girdiğimde “link çözümlenemedi” hatası alıyorum ve sistem üzerinden herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcilerini de mesai saatleri içinde aradım, hatta yaklaşık 5 dakika hatta beklememe rağmen telefon yüzüme kapandı ve kimseyle görüşemedim. Ne web sitesi üzerinden ne de telefonla sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Kargomun nerede olduğu ve teslimat durumu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, hem sistemdeki bu hatanın hem de çağrı merkezindeki iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
