to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tx3841051161494 takip numaralı kargom 17 Kasım’da kargoya verildi ve sistemde 20 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor. Ancak Kocaeli’nden Bursa’ya gelmesi gereken kargom yanlış yönlendirilerek Samsun’a gönderildi ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde “aciliyet iletiliyor” denildi, bugün için de “2 saate Bursa’ya gelmiş olur” bilgisi paylaşıldı; ardından bu bilginin de geçerli olmadığı, kargonun gelmeyeceği söylendi. Mağduriyetimi özellikle belirtmeme rağmen, çözüm sunmak yerine “isterseniz mağazadan gidip başka ürün alın” gibi sorumluluğu tamamen üzerimden atan bir yaklaşım ile karşılaştım.
Ürünümün acil teslim edilmesi gerekiyordu ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Eğer hâlâ mümkünse, kargomun 22 Kasım sabahı en geç saat 10.00–11.00’e kadar Bursa’daki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu saatlere kadar teslimat yapılamayacaksa, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek tazminatın sağlanmasını istiyorum.
Yaşanan hatanın ve verilen çelişkili bilgilerin ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Cargo X firmasına ait PALTR0003253762YQ takip numaralı kargomun teslimat tarihi 20 Kasım 2025 olarak görünmesine rağmen, ne kapıma gelen oldu ne de arama/SMS yoluyla herhangi bir şekilde bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde “teslim edilmedi, geri döndü” şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Burs...
Cargo X aracılığıyla gönderilen 36507746445600100035 takip numaralı kargom, 28, 29 ve 30 Ekim tarihlerinde üç gündür üst üste dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi ve her akşam tekrar İzmir Karşıyaka Çiğli Şubesi’ne geri döndü. Her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tesl...
Cargo X ile gönderilen 47108867619400100091 takip numaralı kargom, iki farklı siparişimde de tarafıma teslim edilmedi. 3 Kasım 2025 ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde verdiğim siparişlerim, her seferinde Şişli şubesi tarafından iade ediliyor ve ürünlerime ulaşamıyorum. Özellikle 12 Kasım’daki gönderim iç...
13 Kasım’dan itibaren beklediğim kargomun teslimatı Cargo X tarafından sürekli geciktirildi. Sonrasında ise kargonun teslim edildiği bilgisi sisteme girildi, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul ve gönderi takip numaram 21208044396900100030’dur. Kargo sürecinde defa...
3 Kasım tarihinde Zara’dan verdiğim siparişimin Cargo X ile teslimatı beklenirken, 5 Kasım’da kargomun hâlâ aktarmada olduğunu gördüm. Takip numarası: 5440*****52. Bunun üzerine Cargo X genel merkez müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun hareketsiz durumda olduğunu, kaybolmuş olabileceğini, incelem...
Yorumlar