to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmiyor, Cargox’tan Ne Bilgi Ne Çözüm Var!
Cargox firması aracılığıyla Zara’dan verdiğim 47110605178500100035 takip numaralı siparişim 6 Aralık tarihinde oluşturulmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi İstanbul Üsküdar Çengelköy bölgesine gelmesi gerekirken, kargo firması ürünü getirmiyor ve iletişim de kurmuyor. Firma adeta kapanmış gibi hiçbir hareket ve bilgilendirme yapılmıyor.
Telefonla cargox’e ulaşmayı denedim, yalnızca “bakacağız” denilip herhangi bir çözüm üretilmeden öylece bırakıldı. Ne teslimatla ilgili somut bir adım atıldı ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu noktaya geldiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
12 Aralık'ta da çözeceklerini söylediler, 4 gündür haber vermiyorlar. Bu yazdıkları mesajların inandırıcılığı yok.
19 Aralık güncellemesi. Ne siparişimi getiriyorlar, ne de bunu çözmek için çaba sarf ediyorlar. CİMER'e şikayet ettim, tüketici heyetine de edeceğim.
22 Aralık güncellemesi. Bu firma ürünleri alıp başka şekilde değerlendiriyor olabilir mi? Çünkü hala ses yok.
