Kargom Teslim Edilmedi Ve Yenimahalle Şubesinde İletişim Yok

Cargo X firması aracılığıyla gönderilen 19019831207000100033 takip numaralı kargom 3 Mart tarihinde Yenimahalle şubesine ulaştı ve sistemde 4 Mart’ta teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen kargom günlerdir şubeden çıkmıyor ve herhangi bir teslimat hareketi görünmüyor.

Takip ekranına baktığımda tahmini teslim tarihi olarak bu kez yaklaşık 10 gün sonrasını gösterdiğini görüyorum. Normal şartlarda ertesi gün teslim edilmesi gereken bir gönderi için bu kadar uzun bir süre verilmesi kabul edilebilir değil. Yenimahalle şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum. Madem telefona cevap verilmeyecek, o zaman iletişim seçeneği neden var, bunu da anlayamıyorum.

Günlerce dağıtıma çıkmasını beklemek, üstüne tahmini teslim tarihinin tekrar ileri atılması mağduriyet yaratıyor. 10 gün boyunca neyi beklediğimi, dağıtımın neden bu kadar geciktiğini bilmek istiyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.