to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu, Bilgi Ve Destek Sıfır!
Zara’dan verdiğim 5405*****41 numaralı siparişime ait, Cargo X firması tarafından taşınan 47110093476800100030 takip numaralı kargom için 04.12.2025 tarihinde takip ekranında 'Haber Formu Bırakıldı Firma-Resmi Kurum Kapalı' notu düşülerek teslim edilemediği bilgisini gördüm. Ancak teslimat adresi ne bir kurum ne de bir firma, normal bir konut adresi ve tüm gün evde kargoyu bekliyordum. Teslim edilmemesi fiilen imkansızdı.
04.12.2025 tarihinden bu yana gönderi hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Üstelik Cargo X müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle durumu kimseye aktaramıyor ve çözüm bulamıyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ile yanlış bilgilendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
