to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Bir Haftadır Dağıtıma Çıkarılmıyor, Firmaya Ulaşamıyorum
30 Kasım tarihinde LCW uygulaması üzerinden LCW5511*******66 numaralı siparişimi verdim. 2 Aralık tarihinden bu yana kargo, Cargo X Çiğli şubesi görünmesine rağmen bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Şube veya firma ile hiçbir telefon numarasından iletişim kuramıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişim teslim edilmeden iptal işlemi yapılamadığı söyleniyor, bu durumda hem kayıp bir kargo hem de ulaşılamayan bir firma ile 3000 TL ödememin akıbeti tamamen belirsiz kalıyor. Bu yaşanan durum ciddi bir sorumsuzluk örneğidir.
Siparişimin en kısa sürede bulunup, herhangi bir gecikme ve oyalama olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm süreçleri başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Otomatik mesaj ile cevaplandırdığınız çok belli. İşimi gücümü bırakıp Çiğli Şubeye kendim gittim ve kargomun firmaya geri gönderildiğini orada öğrendim. Ayrıca personelin üslubu da son derece rahatsız ediciydi. LCW tekrar sevkiyat başlatmış ve aynı Cargo X Çiğli şubesi üzerinden teslimat görünüyor. Bakalım bu sefer kaç hafta sürecek. Ama bu konuyu burada bırakmayacağım tüm mercilere şikayette bulundum. İşinizi düzgün yapmayıp bir de üstüne mağdur ettiğiniz insanlara saygısızca davranmamayı öğreneceksiniz!
