to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikti, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Cargox firması aracılığıyla lcw.com üzerinden aldığım ürünümün kargosu, tahmini teslimat tarihi 02 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargom 29’unda oluşturuldu ve şu an İzmir Çiğli şubesinde “teslim edildi/depo” şeklinde görünmesine rağmen günlerdir şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
İzmir Çiğli şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; cep telefonları sürekli kapalı ve yanıt vermiyorlar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomla ilgili net bir bilgi veremediler, ne zaman teslim edileceğini söyleyemediler ve oldukça geçiştirici bir konuşma yapıldı. İzmir gibi bir şehirde böyle bir iletişimsizlik ve teslimat sorunu yaşamam gerçekten akıl alır gibi değil, hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir firma deneyimiyle karşılaşıyorum.
Kargo takip numaram LCW5511*******91#001’dir. Ürünümün en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı avukatıma ileteceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER üzerinden gerekli şikayetleri yapacağımı bildiririm.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir çözüm sağlanmadığı gibi önce akşam 19.00 arasında dağıtıma çıkmıştır diye mesaj atıldı daha 23.00 da teslim edilmiştir mesajı geldi eğer bu ürünler elime geçmezse tüm yasal haklarıma başvuracağım
Hala hiç kimse iletişime geçmiyor ne LCW'a ne Cargo × firmasi dünden beri kaç kere aradım kaç kere kayıt altına alindi aksiyon eklendi hiçbir şey yok kargo firmasi zaten 1 saat sonunda bağlandım adres teyidi şikayet filan oluşturdu başka şey yok bugün gelmezse tarafıma kargom sizi Ticaret Bakanlığı olsun CİMER olsun bilisim işlemleri olsun her yere vereceğim onun dışındada avukatıma direk mahkemeye verdiricem o ürünleri parasını fazlasıyla çıkartacağım bilginiz olsun maddi manevi tazminat açacağım
