to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunuyla Mağduriyet
Cargox firması aracılığıyla LCW Online’dan aldığım ürün, 1 günde teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram LCW5512*******16#001 olmasına rağmen, gönderim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargo durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hatta yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra bağlanabiliyorum, bağlandığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
