Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Tesliminde Yanlış Bilgilendirme Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Hatice
24 Şubat 17:07
558

Cargox Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmesi gereken asl1573884 numaralı kargom için bugün tüm gün evde olmama rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Ne kapı çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması kabul edilemez bir durum.

Durumu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli otomatik sisteme bağlanıp uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam beni ayrıca mağdur etti.

Kargomun bugün içerisinde tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Şubat 12:06 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Cargox Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Saliha
01 Aralık 2025 13:11
969

Kargom Şubede Bekliyor Ulaşamıyorum Bilgi Alamıyorum

profile
Yusuf
06 Aralık 2025 13:26
822

Teslim Edildiği Söylenen Kargo Yanlış Adrese Gitti

profile
Melisa
28 Ocak 12:26
294
Benzer Şikayet Yaz