to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Yanlış Bilgilendirme Ve Canlı Destek Eksikliği
Cargox Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmesi gereken asl1573884 numaralı kargom için bugün tüm gün evde olmama rağmen, sisteme “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Ne kapı çalındı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması kabul edilemez bir durum.
Durumu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli otomatik sisteme bağlanıp uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam beni ayrıca mağdur etti.
Kargomun bugün içerisinde tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
