to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Doğrulama Kodu Eksikliği Ve Güven Sorunu
Modamizbir’den yaptığım alışverişin kargosu, anlaşmalı oldukları Cargo X firması tarafından 20 Ekim 2026 tarihinde hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve dağıtım / doğrulama kodu istenmeden Etimesgut / Ankara’daki apartman girişine bırakılmış. Eve geldiğimde paketi kapının önünde sahipsiz şekilde buldum.
Üründe fiziki bir hasar veya eksik olmasa da, paketimin bu şekilde herkesin alabileceği ortak alana bırakılması ciddi anlamda güven sorunu yaşattı. Teslimatın alıcıya bizzat veya en azından kodla doğrulanarak yapılmasını beklerdim.
Ayrıca Cargo X firmasına kendi iletişim numaralarından ulaşmayı denediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve firma hakkında benzer konularla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Bu nedenle hem kargo firmasına hem de Modamizbir’in kargo tercihine olan güvenim azaldı.
Modamizbir’in müşteri memnuniyetini dikkate alarak bu kargo firmasıyla olan anlaşmasını ve teslimat süreçlerini gözden geçirmesini, bu tarz sorumsuz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
