Kargo Teslimatı Gerçekleşmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Kaba

İnternetten aldığım ayakkabı siparişim 3 gündür “dağıtımda” görünüyor, gün sonunda ise tekrar İstanbul Kadıköy şubesine geri dönüyor. Kargo bir türlü adrese getirilmiyor ve aynı döngü sürüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve şubeye zar zor ulaşabildim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri son derece kaba bir üslup kullanarak net hiçbir bilgi vermediler, yardımcı da olmadılar. Hem müşteri hizmetlerinin yaklaşımı hem de kargo servisinin ilgisizliği ve alakasız tavrı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ayakkabı siparişimin artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve kötü hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.