to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Cargo X’in İstanbul Kağıthane şubesine teslim edilen ve teslimat tarihi 24’ü olarak görünen 24617024549200100016 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo verildiği günden bu yana hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Şubeyi defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara bakılmıyor. WhatsApp hattına yazıyorum ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ise neredeyse 10 aramadan sadece 1’inde zorla bağlanabildim. Mail üzerinden de sonunda bir dönüş aldım fakat beni gerçekten şaşırtan, her seferinde sadece “elimizden geleni yapacağız” denilip hiçbir somut adım atılmaması oldu. Sürekli aynı cümleler tekrarlanıyor, kargomla ilgili hiçbir radikal veya net bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Halen hiçbir aksiyon alınmadı. Hala teslimat şubesinde olduğu görünüyor.
