to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Cargox ile yaşadığım ciddi teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 Ocak’ta teslim aldığım, adresime gelecek olan kargom 15 Ocak’ta Kağıthane şubesine ulaşmasına rağmen teslimat tarihini geçti, uzun süre dağıtıma çıkarılmadı ve yaklaşık 3 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat noktası için olan diğer gönderim de benzer şekilde gecikiyor ve sistemde teslim tarihlerini sonradan güncellediklerini görüyorum.
Kağıthane şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda şubeye erişemiyorum. Günlerdir Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı temsilciye bağlanamıyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Kargolarım şubede bekliyor olmasına rağmen ne teslimat yapılıyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Kargolarımın acilen teslim edilmesini, gecikmenin açıklanmasını ve şubeye ile müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
