Kargo Teslim Edilmedi, Sürekli Dağıtıma Çıktı Mesajı Ve Bilgi Eksikliği

LCW’den 2 Mart 2026 tarihinde saat 01:25’te verdiğim ve ertesi gün kargoya teslim edilen 3 parça kıyafet siparişim için tahmini teslimat tarihi 5–6 Mart aralığı olarak görünüyordu. Sipariş numaram 2603020101266, kargo takip numaram ise LCW5603*******50#001’dir.

Cargo X firması 3 gündür her gün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gönderiyor ancak kargo hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Oturduğum bölgeye en yakın şube Pendik olmasına rağmen, ne kurye ne de şube tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da sürekli otomatik mesaj sistemine bağlanıyorum ve gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Aynı şekilde kurye ile de iletişim kuramıyorum; bu nedenle kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

İçinde bana acil olarak lazım olan ürünler bulunduğu için, kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.