to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi, Sistem 'Belediye Kapalı' Notu Yanıltıyor
Zara’dan satın aldığım parfümüm Cargo X firması ile gönderildi. 19 Mayıs tarihinde kargom dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, kargocu adrese hiç gelmeden sistemde “belediye kapalı” notu düşülmüş. Ancak ben gün boyu adreste olmama rağmen ne bir zil çalındı ne de arandım.
Kargo firmasıyla iletişime geçmek için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine de ulaşamıyorum. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sanki adrese gelinmiş gibi gösterilmesi ve ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
Takip numarası 5470*****24 olan gönderimin bugün yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve acil olarak adresime, Cargo X Kartal şubesi tarafından teslim edilmesini istiyorum, çünkü ürünü bugün almam gerekiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba Değerli müşterimiz. Şikayetinizle ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilir veya size uygun bir zaman aralığını paylaşabilirsiniz. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
İnsanları mağdur etmekten bıkmıyorsunuz yine benzer şikayet, adrese gelmeyip adreste yok olarak not bırakıyorsunuz.