Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Ender
09 Nisan 23:34
265

29 Mart tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Cargox tarafından tch697992868 takip numarası ile gönderildi. Ancak 4 Nisan tarihinden bu yana kargonun durumu sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da sadece “kargonuz en kısa zamanda ulaşacaktır” şeklinde otomatik ve açıklayıcı olmayan cevaplar alıyorum, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.

Kargomun akıbetini öğrenmek, gönderimin nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini açıkça bilmek istiyorum. Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşılabilir olmasını ve sorularımıza net, detaylı cevap verilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 10:17 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor

profile
Ruveyda
13 Şubat 16:05
1.150
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
27 Şubat 19:58
997
1
Violet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

profile
Violet
26 Mart 18:48
311
Benzer Şikayet Yaz