to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
29 Mart tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, Cargox tarafından tch697992868 takip numarası ile gönderildi. Ancak 4 Nisan tarihinden bu yana kargonun durumu sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. WhatsApp hattından da sadece “kargonuz en kısa zamanda ulaşacaktır” şeklinde otomatik ve açıklayıcı olmayan cevaplar alıyorum, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.
Kargomun akıbetini öğrenmek, gönderimin nerede olduğunu ve tahmini teslim tarihini açıkça bilmek istiyorum. Ayrıca firmanın müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşılabilir olmasını ve sorularımıza net, detaylı cevap verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
