to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargo X üzerinden gönderilen kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” ifadesi görünüyor ancak ne teslim edilen bir ürün var ne de bu konuda bana yardımcı olabilecek gerçek bir muhatap bulabiliyorum. Kargomun nerede olduğunu, kaybolup kaybolmadığını hiçbir kanaldan öğrenemiyorum.
Cargo X’in internet sitesi son derece eski bir arayüze sahip ve işe yarar bir destek sunmuyor, sürekli WhatsApp’a yönlendiriyor. WhatsApp kanalında ise sadece akıllı asistan çıkıyor, insanla görüşme imkanı verilmiyor. Biriyle konuşabilmek için bir gün boyunca beklememe rağmen kimse hatta bağlanmadı, telefonda da aynı şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım.
. Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ve durumunu bilmek istiyorum. Böyle bir müşteriye yardımcı olmayan firma olamaz.
Sorumluluk teslimat şubesine atılıyor, fakat teslimat şubesine gittiğimde kargo sistemde de görünmüyor ve kimse paketimin nerede olduğuna dair açıklayıcı bir cevap veremiyor. Müşteriye asla yardımcı olmayan ve ulaşılması çok güç olan müşteri destek bana dönüş yapıp sorun bizde değilmiş biz teslim etmişiz teslimat şubesi bildirim yollamamış diyerek bana arama yapıyor, hemen konuşmanın ardından teslim şubesine gittiğimde paketin olmadığını ve asla ulaşmadığını öğreniyorum. İki kere dağıtmada bildirimi göndererek süreci mi uzatıyorsunuz yoksa müşteriyi saf yerine mi koyuyorsunuz? Ürün elime geçmediği için ne kullanabiliyorum ne iade yapabiliyorum, sadece ürünün gün içinde ulaşacağını düşünerek adreste bulunup zaman kaybediyorum. Sizinle çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım.
Cargo X firması aracılığıyla gönderilen, değeri yaklaşık 1300–1500 TL olan kargom 27.01.2026 tarihinden beri İstanbul içi olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Mobil uygulamada gönderi durumum üç gündür “dağıtıma çıktı / bugün teslim” gibi görünmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve yarın ...
Cargo X firması ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 06 Ocak tarihinde kurye tarafından teslim alınan ve 47113096831900100034 takip numaralı kargom, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Sistemde teslim tarihi 9–10 Ocak olarak görünmesine rağmen bu tarihlerde herh...
Cargox firması aracılığıyla gönderilen kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için takip ekranında 6 Şubat’ta teslim edileceği yazmasına ve hâlâ “kargoda” görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi. Cargox ile i...
Cargo X firması kadar kötü bir kargo yok. 8 gündür kargo paketim şubede dağıtıma çıkmıyor ama ondan sonra şubeye ulaşan kargo paketleri teslim ediliyor. Bu durumu konuşmak istediğimde kimseye ulaşamıyorum, müşteri iletişim merkezi çalışanları kötü 20 dakika telefonda bekledikten sonra yüzünüze kapan...
Cargo X firmasının müşteri hizmetlerine 15.55’ten itibaren defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, çağrı merkezine bağlanamıyorum. İki kez aradım, her seferinde hatta bekletildim ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Takip numarası 21214275463400100033 ol...
Yorumlar