to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Personelinin HGS Sorunu Nedeniyle Teslimatı Yoldan Alması Kabul Edilemez
Kargo X firmasına ait 10023823 numaralı gönderim, 04.02.2026 tarihinde saat 14.26 civarında teslim edilmek istenirken, kargoyu getiren personel HGS'si olmadığı için otoparka giremeyeceğini, bu nedenle ürünü yoldan almam gerektiğini söyledi. İş yerim Zeytinburnu'nda ve personel, aracını uzağa park edip yürümek istemediğini, çok yürümesi gerektiğini belirterek, adrese teslim yapmak yerine beni aşağıya çağırdı.
Kargonun adresime teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde benden yoldan almamın istenmesini hem hizmetin gereğine aykırı hem de müşteri olarak saygısızca buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet talebi oluşturduklarını söylediler.
Bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve özellikle bu teslimatı yapan çalışanın uyarılmasını, gerekli görülüyorsa hizmet kalitesinin artırılması için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
