to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kabul Edildi, Takip Durağında Donmuş Ve Teslim Edilmiyor
Cargox ile gönderilen tch705249856 takip numaralı kargom 14 Temmuz tarihinde “kabul bekliyor” durumundayken, 15 Temmuz saat 00.12’de “kabul edildi” olarak güncellendi. Ancak o andan itibaren hiçbir hareket görünmüyor, sistemde sadece kabul edildiği yazıyor ve başka hiçbir işlem kaydı yer almıyor.
Bu kargo Ankara’daki ev adresime teslim edilecek olmasına rağmen günlerdir ne nerede olduğunu görebiliyorum ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum. Cargox müşteri hizmetlerine ve ürünü satın aldığım firmaya ayrı ayrı ulaştım fakat her iki taraftan da somut bir çözüm sunulmadı. Cargox müşteri temsilcileri mesajlarıma ancak yaklaşık 3 saat aralıklarla dönüş yapıyor ve bu gecikmeler nedeniyle süreç bir türlü ilerlemiyor.
Kargomun şu anda tam olarak nerede olduğu, ne durumda olduğu ve tahmini teslimat tarihinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca paketimin en kısa sürede Ankara’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bu mesajın aynısını bir 3 kere falan aldım hiçbir gelişme olmadı. Cidden merak ediyorum kargomun yerini söylemek gibi kolay bir işi yapmak yerine günler boyunca ne yapıyorsunuz?
Buradaki verilen sözler gerçek değilse neden hala oradalar?
