to read complaints and reviews, or file yours.Cargox’ta Teslimat Gecikmesi Ve Takip Bilgilerinin Güncellenmemesi
Cargox firmasına ait 21220938057100100030 ve 21221411321200100036 numaralı gönderilerim 27’sinde kargoya verildi ve aslında çok daha erken teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen kargo takip ekranında durum güncellenmiyor, hâlâ “yolda” görünüyor; sadece tahmini teslim tarihini sürekli öne-arkaya oynatıyorlar.
Alışveriş yaptığım sitede ise teslimat bölümünde “1 kez teslimat denemesinde bulunuldu” yazıyor, fakat kesinlikle böyle bir teslimat denemesi olmadı; ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Sistemler güncel olmadığı için gerçek kargo durumuna ulaşamıyor, gönderilerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Yaklaşık iki gündür bu şekilde oyalandığımı hissediyorum ve Cargox’a ulaşmaya çalışmama rağmen kurumsal bir müşteri hizmeti yapısı olmadığı için kimseye erişemedim, herhangi bir destek alamadım. Kargolarımın artık daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini ve teslim tarihleriyle oynanmadan, gönderilerimin gerçek durumu hakkında net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
